Қолдау қызметі
Біз көмектесу үшін осындамыз. Жиі қойылатын сұрақтарға жауаптар, жеткізу және қайтару шарттары — бәрі бір жерде.
Тапсырысты қалай жасауға болады
Төрт қадамда қарапайым сатып алу процесі.
Тауарды таңдаңыз
Каталогты қарап шығыңыз, қажетті тауарды таңдап, себетке қосыңыз. Сатып алу алдында бірнеше нұсқаны салыстыра аласыз.
Тапсырысты рәсімдеңіз
Атыңызды, телефоныңызды, жеткізу мекенжайын көрсетіңіз. Төлем әдісін таңдаңыз: Kaspi, карта немесе қолма-қол ақша.
Ыңғайлы әдіспен төлеңіз
Kaspi арқылы онлайн төлеңіз немесе алған кезде қолма-қол ақшамен есеп айырысуды таңдаңыз.
Тапсырысты алыңыз
Біз тапсырысты рәсімделген күні жөнелтеміз. Сіз хабарлама және бақылау үшін трек-нөмір аласыз.
Қайтару және айырбастау
Қарапайым және ашық қайтару рәсімі.
Алу кезінде тексеру
Тапсырысты алған кезде қаптаманың бүтіндігін тексеріңіз. Егер тауар тасымалдау кезінде зақымдалған болса, курьерге хабарлаңыз және 24 сағат ішінде бізбен байланысыңыз.
Тауарды қайтару
Сіз тауарды алғаннан кейін 14 күн ішінде қайтара аласыз. Тауар пайдаланылмаған, түпнұсқа қаптамасында болуы керек. Ақшаны 3-5 жұмыс күні ішінде қайтарамыз.
Кепілдік жағдайы
Егер тауар ақаулы болып шықса, бізбен байланысыңыз. Біз тауарды ауыстырамыз немесе ақшаны қайтарамыз. Электроникаға 6-дан 12 айға дейін кепілдік беріледі.
Ақпараттық материалдар
Біздің қызметтер туралы толық ақпаратты жүктеп алыңыз.
Жеткізу шарттары (PDF)
1.5 MB
Қайтару ережелері (PDF)
0.8 MB
Кепілдік шарттары
0.5 MB