Служба поддержки
Мы здесь, чтобы помочь. Ответы на частые вопросы, условия доставки и возврата — всё в одном месте.
Как сделать заказ
Простой процесс покупки в четыре шага.
Выберите товар
Просмотрите каталог, выберите нужный товар и добавьте его в корзину. Вы можете сравнить несколько вариантов перед покупкой.
Оформите заказ
Укажите имя, телефон, адрес доставки. Выберите способ оплаты: Kaspi, карта или наличными.
Оплатите удобным способом
Оплатите онлайн через Kaspi или выберите наличный расчёт при получении.
Получите заказ
Мы отправим заказ в день оформления. Вы получите уведомление и трек-номер для отслеживания.
Возврат и обмен
Простая и прозрачная процедура возврата.
Проверка при получении
При получении заказа проверьте целостность упаковки. Если товар повреждён при транспортировке, сообщите курьеру и свяжитесь с нами в течение 24 часов.
Возврат товара
Вы можете вернуть товар в течение 14 дней после получения. Товар должен быть неиспользованным, в оригинальной упаковке. Деньги вернём в течение 3-5 рабочих дней.
Гарантийный случай
Если товар оказался бракованным, свяжитесь с нами. Мы заменим товар или вернём деньги. На электронику действует гарантия от 6 до 12 месяцев.
Информационные материалы
Скачайте подробную информацию о наших услугах.
Условия доставки (PDF)
1.5 MB
Правила возврата (PDF)
0.8 MB
Гарантийные условия
0.5 MB